Ficha de Avaliação da Secretária


Avaliacao_01

Durante meus 6 anos em uma empresa de telecomunicações encontrava dificuldade em ter um feedback constante dos meus executivos.

Por mais que eu soubesse que estava fazendo meu trabalho direitinho eu sempre ficava insegura. Será que não faço nada errado? Eles gostam do meu trabalho? O que eles gostariam que eu fizesse e eu não sei?

Como na empresa não havia uma avaliação direcionada às secretárias, resolvi elaborar um questionário para que meus chefes pudessem me avaliar semestralmente. Foi ótimo!

É importante que você saiba que deve procurar melhorar sempre. É muito comum nos acomodarmos depois de um certo tempo na empresa, principalmente se todos realmente gostam do nosso serviço.  Você acha que atingiu o ápice e sossega sem imaginar que há muitas profissionais se qualificando todos os dias e que uma delas pode ocupar o seu lugar. 

E não tenha vergonha em pedir para seus chefes a avaliarem. Eles irão até admirá-la por sua vontade em se tornar “a melhor secretária que ele já teve”. Eu já ouvi isso e é muiiiito bom. E quem não quer ser a melhor? 

Anexo o formulário para que possa ser útil para vocês também.

Ficha de Avaliação Secretária Executiva

 

 Secretária:_______________________________________________

Executivo:_______________________________________________

Data: _____/_______/______

 

1 – A sua secretária atende às suas necessidades profissionais?

□SIM                                                □NÃO                                                 □ ÁS VEZES

 2 – Quando delega algo que exija mais responsabilidade de sua secretária você:

 □    fica tranqüilo (ela sabe resolver)

□     fica receoso (será que ela vai conseguir?)

□     na dúvida, não delega

 3 – Quais atitudes pessoais (no trabalho) e/ou profissionais você mais admira em sua secretária?

Pessoais :__________________________________________________________

Profissionais:________________________________________________________

 4 – Quais atitudes pessoais e/ou profissionais você desaprova em sua secretária?

Pessoais:___________________________________________________________

Profissionais:________________________________________________________

 5 – Em que você gostaria que sua secretária melhorasse?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 6 – Quais atividades que sua secretária não faz e você gostaria que ela fizesse:

____________________________________________________________________

 7 – Das atribuições básicas necessárias a uma Secretária Executiva, assinale as que sua secretária possui:

□ pontualidade                            □ iniciativa                   □ relacionamento interpessoal

□ organização                               □ simpatia                     □ comunicação

□ criatividade                               □ comprometimento  □ aprendizagem contínua

□ discrição                                     □ confiança                     □ multifuncionalidade

 Questionário elaborado por Karla Mustafa

3 comentários em “Ficha de Avaliação da Secretária

  1. Karla, adorei seu blog. Parabéns. O link já vai entrar no meu blog também. Sabe que essa dica de pedir que os nossos diretores nos avaliem é ótima. Estou na mesma empresa há 8 anos e nunca havia sido avaliada e sempre me questionava quanto a isso. Recebi esse seu questionário pelo grupo Secretariado Brasil e o utilizei em maio, foi, realmente, muito bom. Um abraço. Paula Pilastri

  2. Karlinha parabens!!!
    Maravilhosa essa dica.
    Realmente as vezes achamos que fazemos tudo direito,quando na verdade precisamos melhorar a cada dia.
    Um abração

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