Aprenda melhor a sua língua!


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Olá pessoal,

Tenho recebido alguns insights (estrangeirismo ou itálico?) e logo preciso por no papel, afinal tenho que aproveitar esses momentos raros de vontade de escrever…(estão aumentando….)

Essa (ou esta?) semana decidi me empenhar nos estudos de línguas…cheguei a conclusão de que ando preguiçosa e só dependendo de quem me ensina, e decidi fazer a minha parte, pois algumas vezes reclamo que tenho medo de falar inglês, porque fico nervosa, que não falo francês porque parei há algum tempo, etc… (desculpa pouca é bobagem – tem vírgula?)

E também decidi correr atrás de um curso de gramática da Língua Portuguesa, por duas razões:

A primeira é que na área em que (ou na qual?) trabalho atualmente foi me atribuída a função de revisar todos os relatórios, e quem me conhece sabe que não gosto de fazer nada mais ou menos, e com o início dessa atividade fiquei várias vezes em dúvida quanto à correção gramatical (crase, vírgula, pronome demonstrativo, etc…)

A segunda é que quando conheci a Nayara Bermudez – secretária executiva do Itaú em Nova Iorque, fiquei impressionada com a perfeição que ela fala português. Mas ela é brasileira, qual é o espanto? Ora, o espanto é que ela trabalha nos EUA ha alguns anos, só fala inglês, e quando chega ao Brasil tem um português culto! E nós, profissionais, que falamos a língua- mãe todo o tempo e devemos usá-la com perfeição, não o fazemos… (atire a primeira pedra…)

Comecei a reparar no (ou em?) meu falar, e percebi que não falo o português como gostaria. Não digo aquele formalíssimo, mas pelo menos, o mais correto possível.

Não preciso dizer, que decidi buscar no You Tube alguns vídeos em português para me ajudar (e achei!!). Fiz o mesmo com o francês e inglês! Decidi não me acomodar e vou me empenhar para ganhar a medalhinha (de mim mesma!) como a auto-didata do ano (tem hífen?)

Por isso, o recado que quero deixar aqui é estude português, leia bons livros, pesquise quando não tiver certeza do que vai escrever, se aprimore sempre….como eu li esses dias no Facebook – não adianta falar inglês, francês, mandarim e escrever jente (escolhi essa palavra, pois recebi um comentário há muito tempo no site, que posto abaixo para vocês terem noção da importância da língua materna.)

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E por fim, deixo aqui a indicação de um livro e um canal do You Tube (Prof. Sidney Martins) que comecei a estudar hoje e já estou gostando bastante. Apesar de eu ter alguns livros de Gramática, gostaria de indicação de livros atuais e de fácil consulta.

(destaquei minhas dúvidas em itálico e negrito como brincadeirinha para enriquecer o texto, e para vocês verem como surgem tantas dúvidas ao escrever!)

 

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Dicas Diárias da Secretária. Que tal?


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Bom dia queridos!

Sou uma pessoa inquieta e não paro um minuto, já estou louca de vontade de trabalhar, e como ainda não consegui um novo emprego, fico procurando “sarna pra me coçar”.

Às vezes eu comento com alguém sobre um app novo, um site, ou qualquer info nova e o feedback sempre é positivo, então me perguntei, por que não compartilhar?

Por isso, há 3 dias resolvi iniciar uma série diária com dicas para facilitar a vida de todos, tanto profissional como pessoal.

Já postei sobre cotação de passagens, vagas em organismos internacionais e serviços de táxi e similares.

Maaaaassss, não vou postar as dicas aqui no blog não, para não perder nadica vocês terão que me seguir no Facebook, Twitter e/ou LinkedIn.

Mas eu já aviso que não utilizo o perfil pessoal do Face, apenas a página do Assessoria. Então é só seguir a fanpage.

Então vamos, lá, me sigam, compartilhem e se vocês tiverem uma dica legal e quiserem compartilhar, comentem!

https://www.facebook.com/assessoriaexecutivabsb/

https://twitter.com/secretariadobsb    ou @secretariadoBSB

https://www.linkedin.com/karlamustafa

 

ADZUNA – Busque empregos nesse site


Oi pessoal,

Hoje indico este super site de pesquisa de vagas. Ele une em um só lugar as oportunidades de empregos publicadas em vários outros sites.

O mais bacana dele que você pode se cadastrar e receber as vagas de interesse diretamente em seu email.

Super bacana!

http://www.adzuna.com.br/

http://www.adzuna.com.br/search?loc=106877

 

 

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Artigo: Como sobreviver ao primeiro dia de trabalho em uma nova empresa


 

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Eu sobrevivi à primeira semana. Mas como muitas de vcs sou insegura, porque sou perfeccionista e quero fazer tudo certo. Por isso pesquisei na web algumas dicas que pudessem aliviar a carga da primeira semana de trabalho em uma nova empresa. Afinal, havia 6 anos que eu não sabia o que era começar de novo. Posso dizer que houve alguns micos, mas no geral atendi bem aos meus novos chefes e sobrevivi. Vamos a próxima semana! E para auxiliar, posto aqui algumas dicas que encontrei para que vcs saibam que os primeiros dias não são um bicho de sete cabeças. Se vc é realmente tudo aquilo que disse no curriculum, certamente irá sobreviver e irá abafar!

Artigo:

Se você está para começar em um novo emprego, uma nova atividade ou mesmo uma nova lotação dentro da mesma organização em que já trabalhava, provavelmente vai passar pelo mesmo desafio que a maioria das pessoas passa nessa situação: além das complexidades técnicas e profissionais, as questões de integração e interação social envolvidas são bastante evidentes e exigirão muito de você.

 Dizem que é raro termos uma segunda chance de causar uma boa impressão, e geralmente é verdade, o que acaba causando boa parte do stress do primeiro dia de trabalho. Mas além da preocupação com a imagem e impressão que geramos, existem as questões funcionais a descobrir e entender.

 Lembre-se de que você precisa ser espontâneo. Todas estas dicas podem ou não ajudá-lo a sobreviver ao primeiro dia, mas elas não irão fazer bem nenhum se, para segui-las, você precisar fingir ser quem você não é.

 Veja abaixo, portanto, a um conjunto de dicas que podem facilitar a sua sobrevivência no primeiro dia em uma nova área ou organização, seja ela privada ou pública, educacional, hospitalar, militar ou de qualquer outra natureza.

 1 – Antes de começar

 Comece procurando dormir o suficiente na noite anterior, e saia de casa mais cedo do que precisaria – uma boa margem de segurança fará com que você chegue no trabalho bem menos estressado, e melhor preparado para enfrentar o longo dia.

 Se chegar cedo demais, resista à tentação de “mostrar serviço” entrando mais cedo no trabalho. Pontualidade funciona nas duas direções; não há problema em chegar 10 minutos mais cedo, mas se você chegar meia hora mais cedo, vai chamar a atenção negativamente, e pode até mesmo atrapalhar uma eventual reunião cujo assunto é como recebê-lo. Caso chegue cedo demais, tome um refrigerante no boteco, leia o jornal ou se ocupe e relaxe a mente até a hora certa de entrar.

 Quando for entrar, mentalize: sua tarefa principal para este dia inteiro é observar e aprender, e não “mostrar serviço”.

 2 – O alvo

 Neste mundo projetizado, já tive minha cota de “primeiros dias de trabalho”, e aprendi a definir metas relacionadas aos aspectos sociais e de relacionamento, não apenas as relacionadas às atividades em si, para serem cumpridas no primeiro dia. Elas valem também para primeiro dia de aula, ou de atividade voluntária. Cada pessoa tem as suas, mas as minhas incluem:

 * Saber claramente a localização da minha sala e da minha mesa de trabalho, e como chegar a ela a partir das entradas e dos demais locais relevantes.

* Saber onde estão as saídas e os locais relevantes à minha atividade.

* Saber onde ficam os banheiros, a copa, o almoxarifado e a reprografia.

* Saber o meu telefone e ramal, bem como os dos meus principais contatos, e o fax, se houver.

* Saber meu login e senha, os endereços associados a mim e os que eu precisarei usar freqüentemente.

* Saber quais manuais ou guias a organização espera que eu leia.

* Saber o nome e cargo do meu chefe e dos demais colegas próximos – anotá-los discretamente.

* Ter uma idéia clara da natureza da minha atividade, e de como desempenhá-la.

 3 – Linhas gerais

 Mesmo que você não seja tímido e introvertido, pode valer a pena manter por alguns dias a política de ficar quieto e se esforçar mais em ouvir e observar, tomado nota do que for essencial, fazendo correlações e encontrando causas e efeitos.

 Preste muita atenção em nomes, cargos, telefones e localizações. Anote-os discretamente, se puder. Chamar as pessoas pelo nome é uma forma segura de ser visto mais rapidamente como alguém “da turma”, e não “de fora”, e – exceto no caso de interlocutores intencionalmente antipáticos

 Se tiver uma dúvida, pergunte à pessoa certa, mas procure fazer perguntas inteligentes. Critique pouco, e resista à tentação de oferecer sugestões imediatamente, especialmente se forem baseadas na forma como você estava acostumado a trabalhar em outro lugar – estas sugestões podem ser muito bem-vindas depois que o grupo já estiver se adaptando à sua presença, mas raramente enquanto você ainda for visto como o forasteiro recém-chegado.

 Não é hora de destacar-se no vestuário, nos acessórios ou em outros aspectos pessoais. Você não precisa se esconder, mas também não deve esforçar-se para brilhar excepcionalmente.

 4 – Benefícios

 A empresa deveria se preocupar em deixar isto muito claro para você antes mesmo do primeiro dia, mas se ela não o fez, e você aceitou ser contratado sem esclarecer isso antes, deixe para perguntar a partir do segundo ou terceiro dia as informações e detalhes sobre férias, licenças, horário flexível, capacitação, previdência, sindicalização, plano de saúde, auxílios diversos, etc. – a não ser que alguma delas seja necessária para uso a partir do dia seguinte, como por exemplo questões de transporte.

 A dúvida é importante e legítima, mas mesmo assim, se você tratar dela já no primeiro dia, pode dar a (injusta) impressão errada.

 5 – Política e cultura organizacional – informal e formal

Nunca é cedo demais para começar a descobrir como a sua nova coletividade pensa. Se você tiver oportunidade (por exemplo, numa pausa para cafezinho), pode perguntar onde o pessoal costuma almoçar, se ocasionalmente se reunem para um futebol ou uma happy hour, onde tem bons lanches nas redondezas.

 Outras questões mais formais muitas vezes são diferentes, na prática, em relação ao que consta nos manuais que você leu antes de aceitar o emprego, mas às vezes não dá de perguntar diretamente. Observe como são tratadas questões como o horário de entrada e de saída, as lideranças não formalizadas, o ritmo de trabalho, conflitos internos, atitude em relação à criatividade e a soluções imprevistas, se sugestões são sempre bem-vindas ou mal recebidas, e tantos outros aspectos que variam de grupo para grupo.

 O que você precisa descobrir, tão cedo quanto possível, é o organograma (tanto o formal quanto o adotado na prática, considerando inclusive os “amigos do rei”), a quem você se reporta (e de que forma), quem se reporta a você, a quem pode recorrer se precisar de informações ou ajuda, a quem pode fazer solicitações, os relacionamentos com outras organizações e parceiros, a missão da empresa e a responsabilidade do seu setor, ou do seu cargo.

 6 – Você comandará uma equipe?

 Se você vai comandar uma equipe já formada, deve fazer tudo o que estiver ao seu alcance para saber de antemão no mínimo os papéis e responsabilidades de cada um dos membros, bem como conhecer as avaliações funcionais mais recentes sobre cada um deles. Caso você caia de pára-quedas na equipe, ou seja transferido diretamente para uma situação de combate, ao menos peça para que a autoridade que o designou para este local lhe apresente o quadro geral.

 No primeiro dia em que for trabalhar com a nova equipe, procure estabelecer contato com todos, ou ao menos com os membros que irão se reportar diretamente a você, para identificar as questões mais prementes e iniciar a formar seu próprio juízo sobre cada um deles.

 Marque também, e divulgue a data e pauta, uma reunião geral de todos os que irão se reportar a você, para que você possa identificar as dinâmicas e as questões de relacionamento envolvidas, além dos aspectos relacionados ao trabalho em si.

 Em especial, nos casos em que você é recém-chegado e vai diretamente a uma posição de comando, procure identificar desde o primeiro momento quais as pessoas que estão descontentes com a sua chegada, por acreditar que eles mesmos, ou outras pessoas da organização, mereceriam o seu cargo. Após identificar, levante as razões e analise como tratar a questão.

 Equilibre autoridade e respeito – você provavelmente obterá mais do segundo se precisar recorrer menos à primeira.

 7 – Defendendo o currículo

 É possível que o seu currículo tenha sido apresentado ao seu novo chefe, e até aos colegas. Se você escreveu nele que fala alemão fluentemente, esteja preparado para que alguém queira testá-lo, seja cordialmente, como parte de um rito de passagem ou mesmo como avaliação.

 Estes testes informais, se ocorrerem, são importantes para formar a sua imagem perante os outros (como já dito acima, você nunca terá uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão), portanto esteja preparado para encará-los com bom humor – eles são legítimos e merecem o seu esforço para posicionar-se claramente.

 8 – Afinal, o que você faz?

 Saber em que projetos e atividades você está envolvido é importante, mas há algo mais essencial neste momento: saber quais as primeiras entregas que você terá que fazer, qual a próxima ação relacionada a cada uma delas, e quais os prazos – especialmente se você tiver que começar a correr imediatamente.

 Quando eu estava na graduação, sempre fazia questão de assistir a aula inicial de cada disciplina, mesmo sabendo que raramente o professor daria algum conteúdo naquele dia. Mas eu anotava as informações que normalmente são passadas no primeiro dia: quantas serão as provas, que outras formas de avaliação ocorrerão, qual a ementa da disciplina, como será a avaliação final, projetos de pesquisa, leituras obrigatórias, etc.

 É possível passar de ano sem saber nada disso de antemão, mas saber o que vem pela frente facilita bastante a vida e dá a opção de se preparar, quando necessário. Na vida profissional é parecido: saber o que se espera de você, e como você será avaliado, ajuda bastante.

 9 – Vá com calma

 Cuidado com os julgamentos pessoais apressados. Algumas pessoas podem se aproximar de você por serem amistosas ou simpatizarem, mas outras o farão por interesse. Da mesma forma, algumas pessoas podem guardar distância por timidez, outras por respeito, outras ainda por timidez ou mesmo por antipatizarem com você. Aguarde alguns dias antes de formar seu juízo sobre quem são os amigos e com quem você acredita poder contar.

 Seja profissional, mas amigável. Seja cortês, sem exagerar – nada de pedir desculpas por respirar, ou por existir. Não fique o tempo todo em guarda, saiba quando sorrir e quando falar. Arregace as mangas e ajude os colegas, sem deixar que se aproveitem de você. Adapte-se, ajuste-se e esforce-se para fazer parte da equipe – não apenas no papel.

 10 – Ao fim do dia

 Bem ou mal, você irá sobreviver ao primeiro dia. Se os colegas o convidarem para uma happy hour, e você quiser aceitar, não se esqueça que, para eles, a sua avaliação ainda não terá acabado. Vá com calma, mas permita-se relaxar um pouco. Caso contrário, vá para casa, permita-se relaxar, faça algo que você gosta e passe o dia em revista, eventualmente tomando nota dos pontos principais que possam ser necessários no futuro.

 Depois descanse, porque o dia terá sido longo, e o dia seguinte vem aí – mas será bem mais fácil.

Flávio dos Santos Rodrigues é Consultor de Tecnologia de Informação, Graduando do curso de Administração de Empresas e Negocios, Especialista no gerenciamento das relações de OSM, autor de diversos artigos sobre liderança, motivação e temas da atualidade.

Ficha de Avaliação da Secretária


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Durante meus 6 anos em uma empresa de telecomunicações encontrava dificuldade em ter um feedback constante dos meus executivos.

Por mais que eu soubesse que estava fazendo meu trabalho direitinho eu sempre ficava insegura. Será que não faço nada errado? Eles gostam do meu trabalho? O que eles gostariam que eu fizesse e eu não sei?

Como na empresa não havia uma avaliação direcionada às secretárias, resolvi elaborar um questionário para que meus chefes pudessem me avaliar semestralmente. Foi ótimo!

É importante que você saiba que deve procurar melhorar sempre. É muito comum nos acomodarmos depois de um certo tempo na empresa, principalmente se todos realmente gostam do nosso serviço.  Você acha que atingiu o ápice e sossega sem imaginar que há muitas profissionais se qualificando todos os dias e que uma delas pode ocupar o seu lugar. 

E não tenha vergonha em pedir para seus chefes a avaliarem. Eles irão até admirá-la por sua vontade em se tornar “a melhor secretária que ele já teve”. Eu já ouvi isso e é muiiiito bom. E quem não quer ser a melhor? 

Anexo o formulário para que possa ser útil para vocês também.

Ficha de Avaliação Secretária Executiva

 

 Secretária:_______________________________________________

Executivo:_______________________________________________

Data: _____/_______/______

 

1 – A sua secretária atende às suas necessidades profissionais?

□SIM                                                □NÃO                                                 □ ÁS VEZES

 2 – Quando delega algo que exija mais responsabilidade de sua secretária você:

 □    fica tranqüilo (ela sabe resolver)

□     fica receoso (será que ela vai conseguir?)

□     na dúvida, não delega

 3 – Quais atitudes pessoais (no trabalho) e/ou profissionais você mais admira em sua secretária?

Pessoais :__________________________________________________________

Profissionais:________________________________________________________

 4 – Quais atitudes pessoais e/ou profissionais você desaprova em sua secretária?

Pessoais:___________________________________________________________

Profissionais:________________________________________________________

 5 – Em que você gostaria que sua secretária melhorasse?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 6 – Quais atividades que sua secretária não faz e você gostaria que ela fizesse:

____________________________________________________________________

 7 – Das atribuições básicas necessárias a uma Secretária Executiva, assinale as que sua secretária possui:

□ pontualidade                            □ iniciativa                   □ relacionamento interpessoal

□ organização                               □ simpatia                     □ comunicação

□ criatividade                               □ comprometimento  □ aprendizagem contínua

□ discrição                                     □ confiança                     □ multifuncionalidade

 Questionário elaborado por Karla Mustafa